ノウハウを身につける

December 25, 2021

ノウハウとは何か？正しい意味を知って仕事に活かそう！
応用できるノウハウを身につけるためにこだわっていること - 清水誠メモ

先輩現役の営業マン同士だと、教える側にメリットがなくギブアンドテイクが成立しにくいので、同僚や後輩にノウハウを教えない人が多いです。ライバルのノウハウを知りたいなら、見て盗む技術を研くことをおすすめします。ノウハウを身につける例文上司新人君、営業ノウハウを身につけたいなら僕のを教えてあげるよ。その代わり、しっかり結果を出して部署の成績に貢献してくれよ。部長って現役のとき、成績トップだったんですよね!僕も部長みたいになりたいので、ぜひ教えてください! 新人成績トップの営業マンも現役を退き管理職になると、今度は部下の売り上げ成績が自身の評価になります。部署の成績を上げるために、積極的に自分が持っているノウハウを部下に教え込んでいく必要が出てきます。ノウハウを共有する例文新人部長に教えてもらった通りに毎日顧客回りして、お客さんと仲良くなろうとしているんですが、どうもうまくいきません。僕のノウハウは新人君には合わないみたいだ。困った。現役営業マンのノウハウを共有してもらって、新人君に合うノウハウを探さないとだなぁ。上司管理職になり営業に行く機会が少なくなると、営業の勘が鈍ってしまったり、新しいノウハウを編み出す機会を得られなくなったりします。それを補うため、管理職は部下や他部署の営業マンが持つ営業ノウハウを聞き出そうとします。会社によっては営業成績上位者が営業成績下位者を指導することを義務化し、管理職が監督しているところもあります。ノウハウを蓄積する例文先輩ただいま戻りました!○○社との大型契約ゲットできました!! (心の声:おっ!いいところに鴨が葱しょって帰ってきた)先輩君、お疲れ様。今夜は先輩君の武勇伝を聞きたいから一緒に飲みに行こう! 上司先輩 (心の声:部長、またノウハウを蓄積して、部署に拡散しようとしてるわね。最新のノウハウだけは絶対隠し通さなきゃ!

ノウハウとは何か？正しい意味を知って仕事に活かそう！

確かに読んだだけで、ビジネスに役立つスキルを身につけたり、ノウハウをすぐに導入できることはほとんどありません。本からノウハウを学んで実際に自分のスキルとして身につけるには、ちょっとした工夫が必要です。実は本を書く方はその分野の達人! 達人は意識せずに自然に最高の仕事ができています。意識せずにできるから、手順とコツがゴッソリ抜け落ちている場合が多いです。あまりに意識せずにやっているから、何がコツでどう伝えたらいいか、実はよくわかっていません。ノウハウが身につく過程は第1ステップ:できないことを知らない(意識していない)。第2ステップ:コツを意識しているができない。第3ステップ:コツを意識すればできる。第4ステップ:意識せずに、自然にできる。教えるには第3ステップに戻って、手順、コツ、考え方を思い出す必要があります。ところで、手順、コツ、考え方のなかで、どれが「できる」「できない」を左右する要素だと思いますか? 実は考え方なんです。表面的には手順とコツが成功と失敗を分けるポイントのようにみえます。しかし大切なのは、意図、心構え、イメージ、感覚なんです。簡単に言葉にできない考え方や感覚を言葉で理解しないと、達人のスキルを再現することができません。質問するのがコツ! 自分の行動の理由をどうしてそう行動したのか? どうしていつも同じような行動をとるのか? なぜ好きなのか? どう感じたのか? どうしてそう感じたのか? それはどんなメリットがあるのか? 自分に質問をぶつけて、その答えを次々に書き出していく。そしてそれを読み手にわかるように表現することです。それがコツなんです。本を読んでノウハウに落とし込む場合は、手順、コツ、考え方に分類しながら、読んで、抜けている部分を補う必要があります。だからちょっと大変なんです。でもこれができたら実はすごく効果的!楽しくなります。会社や仕事も同じ会社や仕事で、もう当たり前に仕事ができている先輩が、後輩に教えても上手に教えることができない、なんてことはありませんか? 例えば営業の達人のセールストーク、熟練工のワザ、技術… そんなすごい財産が伝わらないなんて、勿体ないですね。そんなあなたの会社のノウハウ、技術を簡単に後輩、部下に教えられるようになったらいかがですか? 何かワクワクしませんか?